Kundenportal

Das Kundenportal unter teamsdashboard.com/portal ist die Verwaltungsoberfläche Ihrer Organisation. Alles, was TeamsDashboard für Sie einrichtet, erledigen Sie dort selbst – ohne Ticket, ohne Wartezeit.

Wer kommt ins Portal? Jede Person Ihrer Organisation meldet sich mit ihrem Microsoft-365-Konto an. Direkt hinein kommen die Person, die gekauft bzw. die Testphase gestartet hat, und Konten mit der Rolle Global Administrator, Application Administrator oder Cloud Application Administrator. Alle anderen klicken Zugang anfragen – eine bereits freigeschaltete Person bestätigt unter Zugänge. Für die Präsenzanzeige brauchen Mitarbeitende das Portal nicht: Sie nutzen die App unter teamsdashboard.com/app/.

Erster Besuch: aktivieren

Nach der Microsoft-Freigabe (→ Admin-Onboarding) öffnen Sie das Portal. Mit Ihrer Anmeldung wird der Zugang Ihrer Organisation aktiv – bei einer Testphase beginnen ab jetzt die 14 Tage. Das Portal führt Sie direkt auf den Reiter Vertrag:

Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen (AVV, Art. 28 DSGVO): Rechtsname und ladungsfähige Anschrift Ihres Unternehmens eintragen, den Vertragstext bei Bedarf aufklappen, die Bestätigung setzen, Abschließen & aktivieren klicken. Dauer: etwa eine Minute.
Die Annahme wird versions- und hashgebunden protokolliert. Das Vertragsdokument steht danach als PDF im Portal bereit; eine Bestätigung mit Nachweis-Link geht an die Vertragskontaktadresse und an die Person, die angenommen hat.
Oben rechts erscheint App öffnen – ab jetzt zeigt das Dashboard Daten.

Ohne abgeschlossenen AVV verarbeitet TeamsDashboard keine Präsenzdaten: die App meldet dann „Zugriff verweigert“, auch wenn Freigabe und Lizenz in Ordnung sind. Ändert sich der Vertragstext einmal, bittet das Portal um eine erneute Annahme.

Die Reiter im Überblick

Reiter	Was Sie dort tun
Gruppen	Sichtbarkeit steuern: gesamte Organisation, eine Microsoft-365-Gruppe für Zugriff und Anzeige, oder getrennte Gruppen (wer darf die App nutzen, wer wird angezeigt). Gruppen wählen Sie per Suche aus Ihrem Verzeichnis.
Teams-App	Das fertige App-Paket für Microsoft Teams herunterladen – bereits auf Ihre Organisation eingestellt. → Teams-App bereitstellen
Branding	Titel, Login-Titel, Untertitel, Akzentfarben und Logos. Dazu Ihr Dashboard-Link mit Branding für den Browser.
Abrechnung	Lizenzstand, Testphase upgraden, Zahlungsmethode, Rechnungen, Nutzerzahl und Kündigung. → Testphase, Kauf und Kündigung
Vertrag	AVV-Status, Vertrags-PDF, Nachweise, AGB.
Zugänge	Wer das Portal nutzen darf: offene Anfragen freigeben oder ablehnen, Zugänge entziehen. Bei einer neuen Anfrage erhalten alle Freigeschalteten eine E-Mail.

Sichtbarkeits-Gruppen

Standardmäßig sieht jede angemeldete Person die gesamte Organisation. Für größere oder stärker regulierte Organisationen lässt sich das einschränken:

Zugriffsgruppe – nur Mitglieder dürfen TeamsDashboard überhaupt nutzen.
Sichtbarkeitsgruppe – nur Mitglieder werden angezeigt.

Beides kann dieselbe Gruppe sein oder getrennt konfiguriert werden. Die Auswertung übernimmt Microsoft Graph über die Berechtigung GroupMember.Read.All, die Sie beim Onboarding freigegeben haben. Änderungen wirken beim nächsten Laden der App.

Branding

Die Kennung Ihrer Organisation (aus dem Firmennamen abgeleitet) wird beim ersten Portal-Besuch automatisch angelegt. Ab dann können Sie anpassen:

Titel, Login-Titel und Willkommens-Untertitel
Akzentfarbe für den hellen und den dunklen Modus (Hex-Wert, z. B. #0066cc)
Header-Logo und Login-Logo als PNG, JPG oder WEBP bis 512 KiB
Schrift aus einer Auswahl geprüfter Schriften (Standard ist Inter)

Der Reiter zeigt Ihren Dashboard-Link mit Branding in der Form https://teamsdashboard.com/app/?tenant=<kennung>. Diesen Link geben Sie an Ihre Mitarbeitenden; in Microsoft Teams ist das Branding über das Teams-Paket automatisch aktiv. Alle Schriften liefert TeamsDashboard selbst aus – externe Schriftdienste wie Google Fonts werden aus Datenschutzgründen nicht geladen.

Enterprise: Ihre eigene lizenzierte Hausschrift (WOFF2-Upload im Branding-Reiter), ein Jahresvertrag auf Rechnung und ein persönlicher Ansprechpartner. Farben, Logo, Titel und der gebrandete Einstieg sind schon im Standardtarif enthalten. → Preise.

Wenn die Lizenz abgelaufen ist

Das Portal bleibt erreichbar. Sie sehen einen Hinweis mit dem Ablaufdatum und kommen mit einem Klick in die Abrechnung: Testphasen upgraden dort direkt, Rechnungskunden stellen eine Verlängerungsanfrage, Abo-Kunden pflegen ihre Zahlungsdaten. Die Konfigurations-Reiter sind bis zur Verlängerung gesperrt, Ihre Einstellungen bleiben erhalten.

Häufige Fragen

Kann eine zweite Person ins Portal? Ja. Sie meldet sich an und klickt Zugang anfragen; Sie geben die Anfrage unter Zugänge frei. Sie bekommt danach eine E-Mail.

Ich habe Zugang angefragt, aber niemand reagiert. Die Anfrage geht per E-Mail an alle freigeschalteten Personen Ihrer Organisation. Ist dort noch niemand eingetragen, landet sie bei uns, und wir schalten frei. Schneller geht es mit einem Microsoft-365-Administrator: Er kommt ohne Freigabe hinein und kann Ihre Anfrage bestätigen.

Ich sehe „Kein Zugriff auf das Kundenportal“. Ihre Organisation ist noch nicht eingerichtet (Testphase starten unter teamsdashboard.com/testen) oder ihr Zugang ist gesperrt – melden Sie sich bei uns.

Wie bekomme ich das Vertragsdokument? Reiter Vertrag, Button Vertragsdokument (PDF). Dort finden Sie auch die Nachweise früherer Annahmen – auch nach Vertragsende.

Kann ich einen Reiter direkt verlinken? Ja: teamsdashboard.com/portal#abrechnung öffnet nach der Anmeldung direkt die Abrechnung (ebenso #gruppen, #teams, #branding, #vertrag, #zugaenge).