Testphase, Kauf und Kündigung

Alles rund um Lizenz und Abrechnung läuft im Self-Service. Hier steht, was wann passiert.

Testphase

14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, mit der gesamten Organisation.
Start unter teamsdashboard.com/testen mit einem Microsoft-365-Konto Ihrer Organisation. Der Freigabe-Link aus der Bestätigungs-E-Mail ist 7 Tage gültig – danach starten Sie die Testphase einfach neu.
Die 14 Tage beginnen mit der Aktivierung: mit der ersten Anmeldung eines Administrators im Kundenportal (oder dem ersten Öffnen der App nach der Freigabe), nicht mit dem Klick auf „Testen“.
Erinnerungen per E-Mail an die Kontaktadresse: 14 Tage und 3 Tage vor Ablauf sowie am Ablauftag.
Nach Ablauf zeigt die App „Zugriff beendet“. Das Kundenportal bleibt offen – dort upgraden Sie mit einem Klick, alle Einstellungen bleiben erhalten.

Nach dem Start der Testphase: Freigabe durch einen Administrator Nach dem Start der Testphase: Freigabe durch einen Administrator

Standard-Lizenz kaufen

4,25 € pro Nutzer und Monat, zzgl. USt., alle Funktionen inklusive.
Zwei Wege: aus der Testphase heraus im Kundenportal (Abrechnung → Jetzt upgraden) oder direkt auf der Preisseite. In beiden Fällen legen Sie die Nutzerzahl im Bezahlschritt fest.
Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe. Zu jeder Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; Belege und Rechnungen liegen im Stripe-Kundenportal (Reiter Abrechnung). Eine Umsatzsteuer-ID für Reverse Charge geben Sie im Bezahlschritt an.
Die AGB bestätigen Sie im Bezahlschritt, den Auftragsverarbeitungsvertrag im Kundenportal.
Kauf auf Rechnung ist über die Preisseite anfragbar. Sie erhalten ein Angebot; nach der Bestellung läuft das Onboarding wie bei der Testphase über einen Freigabe-Link.

Die gebuchte Nutzerzahl ist ein weiches Limit: Meldet sich mehr Personal an als lizenziert, zeigt das Dashboard einen Hinweis, sperrt aber niemanden. Passen Sie die Nutzerzahl im Kundenportal an (Abo-Kunden unter Abrechnung → Stripe-Kundenportal, Rechnungskunden über Nutzerzahl ändern).

Kündigen und verlängern

Abo-Kunden kündigen jederzeit im Kundenportal unter Abrechnung → Stripe-Kundenportal. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Rechnungskunden senden eine Verlängerungsanfrage aus dem Reiter Abrechnung; Erinnerungen kommen 14 und 3 Tage vor Ablauf.
Nach Vertragsende bleiben Einstellungen, Gruppen, Branding und Portalzugänge 90 Tage erhalten; ein Wiedereinstieg in dieser Zeit übernimmt alles. Danach löschen wir sie automatisch. Vertragsende ist das Ende des letzten bezahlten bzw. vereinbarten Zeitraums.
Den Nachweis über den Auftragsverarbeitungsvertrag bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf. Laden Sie das PDF vor Vertragsende im Reiter Vertrag herunter, wenn Sie es selbst ablegen möchten.

Häufige Fragen

Verliere ich beim Upgrade Einstellungen? Nein. Gruppen, Branding und Teams-Paket bleiben unverändert; das Dashboard ist nach dem Bezahlschritt sofort wieder frei.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt? Sie erhalten eine E-Mail mit Link ins Kundenportal, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Während der Nachfrist bleibt der Zugang bestehen; erst eine endgültig gescheiterte Zahlung beendet das Abo.

Kann ich nach einer Kündigung wieder einsteigen? Ja – über die Preisseite mit demselben Microsoft-365-Konto. Ihre Organisation wird wiedererkannt; innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende sind auch alle Einstellungen noch da.