Testphase, Kauf und Kündigung

Alles rund um Lizenz und Abrechnung läuft im Self-Service. Hier steht, was wann passiert.

Testphase

• 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, mit der gesamten Organisation.
• Start unter teamsdashboard.com/testen mit einem Microsoft-365-Konto Ihrer Organisation. Der Freigabe-Link aus der Bestätigungs-E-Mail ist 7 Tage gültig – danach starten Sie die Testphase einfach neu.
• Die 14 Tage beginnen mit der Aktivierung: mit der ersten Anmeldung eines Administrators im Kundenportal (oder dem ersten Öffnen der App nach der Freigabe), nicht mit dem Klick auf „Testen“.
• Erinnerungen per E-Mail an die Kontaktadresse: 14 Tage und 3 Tage vor Ablauf sowie am Ablauftag.
• Nach Ablauf zeigt die App „Zugriff verweigert“. Das Kundenportal bleibt offen – dort upgraden Sie mit einem Klick, alle Einstellungen bleiben erhalten.

Nach dem Start der Testphase: Freigabe durch einen Administrator

Standard-Lizenz kaufen

• 4,25 € pro Nutzer und Monat, zzgl. USt., alle Funktionen inklusive.
• Zwei Wege: aus der Testphase heraus im Kundenportal (Abrechnung → Jetzt upgraden) oder direkt auf der Preisseite. In beiden Fällen legen Sie die Nutzerzahl im Bezahlschritt fest.
• Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe. Zu jeder Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; Belege und Rechnungen liegen im Stripe-Kundenportal (Reiter Abrechnung). Eine Umsatzsteuer-ID für Reverse Charge geben Sie im Bezahlschritt an.
• Die AGB bestätigen Sie im Bezahlschritt, den Auftragsverarbeitungsvertrag im Kundenportal.
• Kauf auf Rechnung ist über die Preisseite anfragbar. Sie erhalten ein Angebot; nach der Bestellung läuft das Onboarding wie bei der Testphase über einen Freigabe-Link.

Nutzerzahl

Die gebuchte Nutzerzahl ist ein weiches Limit: Meldet sich mehr Personal an als lizenziert, zeigt das Dashboard einen Hinweis, sperrt aber niemanden. Passen Sie die Nutzerzahl im Kundenportal an (Abo-Kunden unter Abrechnung → Stripe-Kundenportal, Rechnungskunden über Nutzerzahl ändern).

Kündigen und verlängern

• Abo-Kunden kündigen jederzeit im Kundenportal unter Abrechnung → Stripe-Kundenportal. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
• Rechnungskunden senden eine Verlängerungsanfrage aus dem Reiter Abrechnung; Erinnerungen kommen 14 und 3 Tage vor Ablauf.
• Nach einer Kündigung bleibt der AVV-Nachweis im Portal abrufbar. Vertragsdaten löschen wir nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen automatisch.

Häufige Fragen

Verliere ich beim Upgrade Einstellungen? Nein. Gruppen, Branding und Teams-Paket bleiben unverändert; das Dashboard ist nach dem Bezahlschritt sofort wieder frei.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt? Sie erhalten eine E-Mail mit Link ins Kundenportal, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Während der Nachfrist bleibt der Zugang bestehen; erst eine endgültig gescheiterte Zahlung beendet das Abo.

Kann ich nach einer Kündigung wieder einsteigen? Ja – über die Preisseite mit demselben Microsoft-365-Konto. Ihre Organisation wird wiedererkannt.